Alle verbindingen en componenten worden voortdurend gecontroleerd. Bij storingen kan direct worden ingegrepen en veelal kan het probleem op afstand worden verholpen.
Van alle belangrijke bestanden van het telefoonsysteem wordt een online back-up gemaakt.
Zelfs bij een grote storing of defect kan de 3CX telefooncentrale op zeer korte termijn worden hersteld.